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Vejo a unidade errada: trocar e conferir

Salve seu trabalho antes de trocar de unidade e confira nome e dados após recarregar, inclusive ao voltar de outra aba.

Passo a passo

1. Abra “Início” pelo menu lateral.
2. Se o nome ou os dados parecem de outra unidade, pare de editar e confira o nome ativo na barra superior. Antes de trocar aqui ou em outra aba, conclua e verifique alterações pendentes na unidade correta: a troca recarrega a página e pode perder trabalho não salvo.
3. Como proprietário com várias unidades disponíveis, abra “Mudar de unidade” e leia a etiqueta e, quando exibido, o nome completo. Escolha a unidade e aguarde o carregamento completo; confira o nome ativo e abra os registros pela lista dela. O seletor pode não aparecer quando só há uma unidade disponível.
4. Se você estava em uma ficha ou agendamento específico, a troca pode levar ao “Início”. Procure o registro na nova unidade. Trocar a tela não transfere clientes, agendamentos ou produtos; não reutilize o link ou número de registro da unidade anterior para tentar encontrá-los.
5. Se você trocou em outra aba do navegador, ao voltar a tela pode verificar a unidade e recarregar. Aguarde antes de usar os controles e confira novamente nome e dados. Evite editar unidades diferentes ao mesmo tempo em abas que compartilham a sessão. No aplicativo nativo, a verificação ao voltar não bloqueia a tela; ainda assim confira o nome antes de trabalhar.
6. Se a troca mostrar erro, não suponha que a nova unidade ficou ativa: recarregue e confira o nome antes de escolher novamente. Se aparecer a tela de falha na verificação, use “Recarregar com segurança” e confira outra vez. Se uma gravação anterior tiver resultado incerto, consulte o registro na unidade dele antes de repetir.
7. Uma unidade marcada como somente leitura pode ser consultada pelas ações disponíveis; escolhê-la não remove essa restrição. Colaboradores trabalham na unidade atribuída e não usam esse seletor do proprietário. Se continuar incerto, informe à Ajuda ou ao suporte a unidade esperada, a exibida e o aviso. A Ajuda não troca de unidade nem transfere registros por você.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.