Seu negócio
Usar um WhatsApp para várias unidades
Compartilhar o número não copia reservas nem garante Mía ativa.
Passo a passo
- Abra “Configurações” pelo menu lateral.
- Como proprietário, abra Configurações → Negócio → «Suas unidades». Procure «Um único WhatsApp para todas as unidades» somente se oferecido na conta. Exige unidades vinculadas e número conectado elegível; a opção não está disponível em todas as contas.
- Leia a unidade anfitriã indicada: ela já tem o número conectado que será compartilhado. Confira as unidades participantes; as que já têm WhatsApp próprio conectado mantêm esse número. Não reconecte o mesmo número pela Meta em várias unidades independentes para simular o compartilhamento.
- Se desejar a mudança, toque em «Compartilhar WhatsApp» e leia a confirmação antes de «Confirmar». Se só aparecer aviso de falta de número ou a opção não existir, revise a conexão oferecida ou fale com suporte; não presuma que é possível ativar.
- Aguarde a confirmação e a carga. Confira na lista quais unidades mostram WhatsApp próprio ou compartilhado. Em cada unidade vinculada, abra WhatsApp e Mía: se aparecer «COMPARTILHADO», confira a anfitriã e o número exibido; «Ver em Unidades» volta à gestão de unidades.
- Compartilhar o número não ativa Mía automaticamente nem une clientes, agendamentos ou permissões. Confira a ativação por unidade. Uma conversa nova pode pedir a unidade; outras podem continuar na já conhecida. Confira o destino antes de gerenciar um agendamento; uma exclusão no grupo pode impedir a pergunta.
- Para encerrar o compartilhamento, use «Parar de compartilhar» e leia a confirmação. Unidades que dependiam desse número podem perder a conexão e ter Mía pausada; revise o aviso e a conexão de cada uma antes de reativar.
- Se a operação falhar ou o resultado ficar incerto, consulte o estado antes de repetir ou reconectar. Compartilhamento salvo não comprova que o cliente recebeu resposta. Se não conseguir verificar unidade e número, fale com suporte.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.