Seu negócio

Primeiro dia: prepare seu negócio e confira o primeiro agendamento

Siga esta lista na unidade correta, dos dados e horários ao link público e a uma reserva real. WhatsApp é opcional conforme seu plano.

Passo a passo

1. Abra “Configurações” pelo menu lateral.
2. Entre com sua conta de proprietário e confira o nome do negócio e a unidade ativa. Se houver seletor de unidades, escolha a correta, aguarde o recarregamento e confira o nome antes de alterar dados.
3. Em “Negócio” → Dados do negócio, use Editar para revisar nome, endereço, telefone e mapa. Salve e reabra o grupo: os campos são salvos separadamente e um erro pode deixar alterações parciais.
4. Revise Horário: abertura, fechamento, dias fechados e fuso horário do negócio. Salve e confira os valores novamente. Use o fuso da unidade mesmo que o telefone esteja em outro; o horário geral não garante vaga livre.
5. Abra “Serviços” no menu lateral ou em “Mais” nas telas pequenas. Crie ou revise pelo menos um serviço ativo com nome, preço e duração corretos; salve e confira sua ficha.
6. Na seção da equipe, cujo nome depende da atividade, confira um profissional ativo e os serviços que atende. Salve as atribuições e reabra a ficha. Confira o limite do plano ao adicionar alguém; criar o perfil não dá acesso ao painel.
7. Abra “Horários” no menu lateral ou em “Mais”. Configure dias e períodos do profissional; uma pausa exige períodos separados. Salve essa ficha e reabra. O agendamento inteiro deve caber no horário e respeitar fechamentos e conflitos.
8. Em Negócio → Suas unidades, revise preparação e publicação. Se estiver em rascunho, resolva os passos pendentes e use Publicar site quando habilitado; depois confira o estado. Criar outra unidade exige Élite. Publicar não ativa a Mía nem garante todos os horários.
9. Em “Para seus clientes agendarem”, encontre o link atual e o QR desta unidade. Abra o link e confira negócio, serviço, profissional e uma data futura sem confirmar reserva de teste. Compartilhe o link de clientes; o acesso da equipe tem outro destino.
10. Opcional: com Maestro ou Élite, revise “WhatsApp e Mía” para conectar seu WhatsApp e usar a Mía. Confira número, configuração pendente e pausa antes de depender dela. A reserva pública e a confirmação oficial são processos separados dessa conexão.
11. Quando tiver uma reserva real combinada, abra “Novo agendamento”. Escolha cliente, profissional, serviço, data e hora futuras; deixe Serviço já realizado desmarcado. Criar plano recorrente na ficha do cliente serve para repetições, não para um único agendamento.
12. Salve uma vez e aguarde. Abra o agendamento salvo em “Histórico” ou “Calendário” e confira cliente, serviço, profissional, data, hora e estado. O registro salvo confirma a reserva; um aviso ou WhatsApp sozinho não confirma todos esses dados.
13. A reserva salva e o aviso ao cliente são resultados separados. Contato, cota e disponibilidade do canal podem impedir um aviso. Enviado não prova entregue nem lido. Se faltar mensagem, confira a reserva e combine o aviso com a pessoa; não crie de novo. Revise lembretes e avisos do proprietário em Notificações.
14. Se faltar serviço ou horário, consulte catálogo, atribuições, turnos e fechamentos. Após um salvamento incerto, reabra os dados ou procure a reserva antes de repetir. Se continuar bloqueado, peça ajuda com unidade, tela e aviso. Termine com dados conferidos, link correto e, se já houve reserva real, o registro verificado.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.